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热火短袖球衣:蘇寧空調日銷破135萬套,淡季不淡原因何在?

2019-11-20 17:26:07
來源:現代快報全媒體
(雙十一當天,蘇寧空調銷售破135萬套)
(雙十一期間蘇寧推出“空調五折搶”)
(蘇寧零售云已有逾4000家門店)
(蘇寧全面升級“生活幫”服務)

湖人热火 www.zwjxr.club   促銷審美疲勞時代,零售巨頭們該拿什么打動消費者?

  蘇寧給出的答案是,價格作利器,產品為核心,服務是保障。堅持此理念,在剛剛落幕的雙十一中,蘇寧實現了單日空調銷售突破135萬套的戰績,再度刷新銷售記錄。

  如果將眼光落在整個2019空調市場,更能了解這一成績的不易。2019年是空調銷售“小年”,一方面天氣不給力,全國熱得晚、雨水多;另一方面,2016—2018連續三年的高銷量,也讓今年空調增長面臨較大壓力。

  價格作利器

  市場轉涼,也無法阻擋蘇寧在淡季取得的銷售增長。今年雙十一,各大空調品牌紛紛祭出了價格“殺手锏”,多款熱銷空調優惠直降、擊穿行業底價。蘇寧作為家電渠道,不僅以專業為消費者選購保駕護航,也憑借全渠道優勢獲得品牌獨家青睞,推出了“萬臺空調五折搶”,再度點燃消費者對空調的搶購熱情。

  以優品低價為用戶創造新價值的另一方式,是社交電商。通過發力蘇寧拼購等社交電商產品,蘇寧在“買家”的角色之外,賦予用戶“分享者”的角色,在傳播產品的同時,實現裂變、聚合同類需求,從而拉近消費者與生產者的距離,讓前者以低價獲得好品。雙十一當天,蘇寧社交電商渠道的空調銷量增長高達18倍,小程序渠道也實現了15倍的增長,社群儼然已成最有潛力的家電增長著力點之一。

  產品為核心

  社交電商漸成新賽道,低線城市的消費場景也迸發出耀眼活力。雙十一不再只是一二線城市的節日,平臺紛紛下沉到低線城市,共筑全民狂歡。這其中,蘇寧零售云就成為蘇寧撬動低線市場的最佳“撬板”。

  憑借多款優質C2M反向定制空調產品,蘇寧零售云不僅能夠幫助消費者在全場景購買更多更好的商品,也能讓品牌商戶下沉到社區和縣鎮市場,覆蓋更多人群。今年以來,蘇寧聯合品牌推出32款反向定制空調,精準契合縣鎮市場需求。雙十一當天,零售云渠道空調增長高達12倍。加快反向定制產品研發、提高物流與運營服務也始終是蘇寧零售云的一項長期戰略。

  服務是保障

  服務是達成省心、省力的消費體驗的重要保障,它不僅包括用戶在線下實體店親身體驗空調試用,也包括下單后的運送、安裝、保養等全鏈路服務。在今年的場景雙十一中,蘇寧有超13000家門店參戰,首次參與蘇寧雙十一的家樂福中國成績也十分亮眼。

  此外,蘇寧還將現有的服務品牌“生活幫”進行了升級,覆蓋300個城市社區,超10000家門店倉+前置倉布局,形成了從購置、送貨、到安裝、調試、維修等一條龍服務。通過豐富的門店場景和情景式、生活化的服務,全力滿足了消費者的“體驗感”訴求。

  雙十一走到第11年,已經從一個簡單粗暴沖高銷量的狂歡日,變成一個品牌自我展示的平臺。而蘇寧始終堅持“價格+產品+服務”三大利器,全面玩轉場景零售。這不僅是一日之計,也是長久耕耘。以此布局,即使是在不被看好的空調“淡季”,蘇寧也能達成領先行業的銷售奇跡。

編輯:張傳明
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