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尼克斯vs热火:江蘇30萬網格員職業化發展 “走”出獲得感

2019-11-18 08:18:26
來源:新華日報

湖人热火 www.zwjxr.club   “隔壁把樓梯間過道堆得滿滿的,我們怎么走路?”

  “小孫,昨天王阿姨家又吵起來了,你是不是過去看看?”

  ……

  “這些說起來都是雞毛蒜皮的小事,但要想解決好也不容易?!蔽尬行攣馇值來撼痹暗詼縝裨彼锍寡?,居民口中的這些“小事”,網格員從了解情況到協調處理,少則兩三天,多則需要一兩個月。

  30歲的孫超已經干了3年網格員,還身兼社區治保主任一職。像他這樣在網格施展“十八般武藝”的專兼職網格員,江蘇有30萬之多。他們行走于12萬個網格,用點滴努力,為百姓的美好生活加分,也使得網格員成為全社會尊敬的體面職業。

  小小網格,成就逐夢舞臺

  這幾年,江蘇網格員隊伍中年輕人越來越多。無錫市新吳區新安街道新安花苑第一社區,12名網格員中有7名80后、4名90后。他們有活力、有想法、有干勁,在小網格中追逐人生大夢想。

  2016年9月,34歲的馬恬調任南京江浦街道烈士塔社區書記兼任社區網格員。她召集社區“老娘舅調解隊”座談,調解隊的老人們你一言我一語地出謀劃策。沒多久,“老娘舅調解隊”就從矛盾調解專業戶升級為能開英語課、辦公益講座的鄉賢會。

  2017年3月,由烈士塔社區、鄉賢會和社會組織三方共建的“賢愛堂”成立,下設12個公益便民服務項目。兩年多來,“賢愛堂”開展調解矛盾、助老、助小等惠民服務500余場次,成為社區服務“金字招牌”。

  “我們準備開家‘賢愛超市’,網格員和居民參與公益服務掙的積分,可以拿來兌換商品?!甭硤裼瀉芏嘟鸕闋擁卻迪?。

  “江蘇最美網格員”、擁有社會工作專業碩士學歷的陳玥,去年8月起在新安花苑第一社區擔任網格員?!翱銑鑰?,細心專業”是領導和同事對她的評價。

  今年7月的一天夜里,陳玥收到報警短信,說社區一家飯店發生燃氣泄漏。她一邊讓飯店工作人員趕往現場查看情況,再三提醒店主不要打開電器以免發生爆炸,一邊通過手機預警軟件實時監控燃氣濃度。店主檢查發現是液化氣瓶閥門漏氣。陳玥隨即聯系專業人員上門檢查。事后,她還召集網格內的飯店店主,向他們宣傳燃氣安全知識?!澳茉諭裰杏米約旱牧α拷餼鲆患∈?,我很有成就感!”陳玥說。

  “網格工作以服務管理為主,信息化手段是重要支撐?!蹦暇┦釁摯誶詘煒瞥だ罨員硎?,年輕人更善于用信息化手段收集、研判信息,知識儲備和相關技能更為豐富,因此在網格工作中大有用武之地。

  坐進課堂,網格員“充上了電”

  “在日常巡查上傳信息時,大家一定要注意這些事項?!?1月1日上午,南京網格學院教室內,72名參加第44期南京網格員骨干培訓班的網格員們正在聽課。授課老師是“江蘇最美網格員”李鵬程,他講的是網格基礎信息采集及網格巡查操作實務。在為期兩天的培訓中,南京網格學院共開設9節課程。

  新招聘的網格員,特別是年輕人,缺乏基層社會治理經驗,急需專業知識和技能培訓?!拔頤且猛裨痹諗嘌抵醒У降鬧?,用到日常工作中,解決實際問題?!蹦暇┩裱г褐蔥懈痹撼ぬ浦凈硎?,整合社會優質資源,學院編寫4本網格員學習教材,課程設置與網格員工作實踐相結合。

  南京板橋街道綠洲社區90后網格員管長峰第二次參加培訓。他告訴記者,這一次報名參加培訓,就是因為課程“接地氣、用得上”。

  “在社區工作,很重要的是要學會傾聽”,南京心理學會理事長李建軍的這句話,令管長峰印象深刻。

  管長峰所在社區有位獨居的王阿婆,總是對樓上鄰居陳師傅“有意見”,經常氣沖沖地到社區反映“情況”。管長峰調查后發現,王阿婆精神有些問題,隔三差五要來反映“情況”,怎么辦?每次王阿婆來,他都給她倒一杯熱水,請她坐下慢慢說?!懊看撾葉繼鴉八低?,讓她喝喝水,說些話開導她?!泵鼙灰槐人?,一來二去,王阿婆不再怒氣沖沖,情緒緩和下來。

  “每次課程結束后,我們都收集網格員的意見建議,不斷調整課程設置?!碧浦凈硎?,作為國內第一個社區工作者專業培訓基地,南京網格學院成立至今,開辦44期網格員骨干培訓班,8期社區書記、主任培訓班,6120人次的網格員在這里為職業發展“充上了電”。

  職業化發展,提升獲得感

  記者采訪發現,居民普遍認為網格員工作辛苦,做的事也很重要。那么,這樣的一份職業,待遇如何?

  南京市建鄴區莫愁街道文體社區兼職網格員龔成告訴記者,她每月收入約3200元?;窗彩瀉樵笄吡冀Ы值勞裨?,每月到手工資約1700元。在有些地方,網格員收入低于城市平均工資?!芭甕岣嘰?,也盼望職業有發展”成為網格員們普遍的心聲。

  提高網格員的職業認同感與幸福感,是網格員職業化必須解決的問題之一。

  淮安市清江浦區在全省率先啟動網格員隊伍職業化改革,出臺《推進社區工作者隊伍職業化發展的實施意見》。該區專職網格員足額繳納“五險一金”之外,平均薪酬約為每月4300元,基本與當地事業單位管理崗十級人員工資持平,人員經費全部由區級財政統一兜底。

  南京市江寧區制定專職網格員星級評定辦法,對專職網格員實行季考季評,收入與考評結果掛鉤。區里根據工作實績對網格員實施五星級評定,網格員以崗定責、以績定星、以星定酬。

  網格員長期扎根基層,熟悉基層情況,基層工作經驗豐富。從這樣的“人才庫”中選用人才,從而打通網格員職業上升通道,不失為吸引并留住優秀網格員的好方法。

  太倉市對表現優秀的網格員實行政治待遇傾斜。該市出臺考核激勵機制,規定機關、事業單位干部任用,優先考慮優秀的網格督導員;網格長工作經歷列為競選村(社區)書記、主任的重要參考依據,優秀的網格巡查員、網格輔助員納入村(社區)兩委班子后備干部重點培養。

  淮安市淮安區創新建立村(社區)有為青年人才庫,形成后備干部管理長效機制,把專職網格員作為村(社區)后備干部加以培養,經考察符合條件的可任命為村(社區)書記助理或主任助理。目前,淮安區已有8名網格員進入村“兩委”任職,2名網格員擔任村會計職務。

  “吳中區從644名應聘者中招錄325名網格員,考錄比接近2比1?!彼罩菔姓ㄎ窆芾砉ぷ鞔ΥΤづ私C嫠嘸欽?,網格員招聘很火爆。

  待遇有保障、發展有空間,越來越多的網格員在平凡的工作中,找到屬于自己的“詩和遠方”。(方思偉 胡蘭蘭 林元沁)

  原標題:30萬網格員,“走”出職業獲得感—— 來自12萬個網格的調查與思考(下)

編輯:顧名篩
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